Miftahul Nur Khotimatus Sa’adah (29), atau yang biasa dipanggil Mifta, adalah seorang pramugari kereta api yang penuh semangat dan dedikasi tinggi. Tinggal di Yogyakarta, sebagai anak sulung dari tiga bersaudara, Mifta bergabung dengan KAI Services sejak 2017 dan memulai karirnya sebagai pramugari kereta api. Meskipun sempat jeda pada tahun 2020, dia kembali aktif bekerja pada tahun 2022.
Pekerjaan sebagai pramugari kereta api tidaklah mudah. Mifta menyadari bahwa itu membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan dalam menyelesaikan masalah. Menjadi tantangan terbesar adalah menjadikan situasi tidak menyenangkan menjadi pengalaman positif bagi penumpang. Namun, dengan pendekatan sabar dan penuh empati, Mifta selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kenyamanan penumpang.
Dukungan dari keluarga dan teman merupakan kunci keberhasilan bagi Mifta. Walaupun jarang bertemu keluarga, teman-teman yang selalu memberikan semangat dan bantuan di saat-saat sulit sangat membantu. Selain teman, atasan Mifta juga memberikan dukungan, contoh teladan, dan bimbingan dalam setiap langkahnya yang menjadi motivasi tambahan buatnya untuk memberikan yang terbaik.
Mifta berharap PT KAI terus berkembang dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan setianya. Dengan pengalaman yang dimilikinya, ia yakin ada banyak hal positif yang bisa dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat hubungan antara perusahaan dan penumpang. Mifta juga memberikan pesan kepada generasi muda untuk terus menyebarkan hal positif, tidak menyerah, dan terus berjuang untuk mencapai pendidikan setinggi mungkin sebagai kunci kesuksesan di masa depan.
Sebagai sosok pramugari kereta api yang penuh semangat, Mifta adalah inspirasi bagi generasi muda yang ingin mengejar impian mereka. Dengan dedikasi, semangat, dan dukungan, Mifta membuktikan bahwa segala tujuan dapat tercapai, dan melalui pelayanannya, ia terus menginspirasi banyak orang, khususnya generasi muda.
